Appuntamenti
Consulta le prossime visite, conferma un appuntamento o invia una richiesta motivata di spostamento. La segreteria verifica e gestisce la nuova collocazione in agenda.
Un accesso personale, distinto da quello del team.
Lo studio prepara un invito e il paziente attiva il proprio accesso scegliendo un PIN personale. Le credenziali sono separate da quelle del personale. Il portale mostra soltanto le informazioni autorizzate del paziente autenticato.
Il funzionamento documentato richiede la connessione alla stessa rete locale dello studio e il computer server acceso. Non è un portale pubblico già predisposto per l’accesso da casa: un eventuale accesso da internet richiede una configurazione e una valutazione di sicurezza dedicate.
Le informazioni utili, a disposizione del paziente.
Anamnesi guidata
Un questionario in sette passaggi salva progressivamente la bozza. Il paziente può riprendere la compilazione e inviare le informazioni allo studio.
Documenti
Documenti, consensi, preventivi e fatture sono ordinati per data e categoria. È possibile consultarli, stamparli o salvarli in PDF; le fatture riportano l’indicazione del saldo.
Lista d’attesa
Il paziente può indicare giorni e fasce orarie disponibili. Lo studio utilizza queste preferenze quando valuta un appuntamento da proporre.
L’anamnesi rimane sotto il controllo dello studio.
La gestione dell’anamnesi inviata dipende dalla configurazione dello studio. Con la revisione attiva, il personale confronta le informazioni e acquisisce le variazioni selezionate. Le versioni precedenti e la provenienza delle informazioni sono conservate nello storico.
Un dato incompleto o discordante va chiarito con il paziente. Il personale amministrativo non interpreta informazioni sanitarie per supposizione: le verifiche cliniche spettano al medico e la consultazione dei dati dipende dai permessi.
Dal portale al lavoro della segreteria.
Le richieste di spostamento e le informazioni da revisionare entrano nel lavoro dello studio. Il paziente non modifica direttamente l’agenda del personale: la segreteria prende in carico la richiesta e registra l’esito.
Le indicazioni sui documenti distinguono ciò che è consultabile da ciò che resta da firmare in studio. La visualizzazione di una fattura non implica una funzione di pagamento online.
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